1. Aceptación de los términos
Estos términos son un contrato entre tú y CineMatch ("nosotros", "la app") para el uso de joincinematch.com y sus aplicaciones móviles. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes crear una cuenta ni usar el servicio.
2. Elegibilidad
- Debes tener al menos 18 años. Verificamos tu fecha de nacimiento al registrarte.
- La información que nos das (correo, fecha de nacimiento, fotos, biografía) debe ser veraz y tuya.
- Solo puedes tener una cuenta activa. No está permitido crear cuentas para suplantar a otra persona o para evadir una suspensión previa.
- Algunas funciones (matching, cartelera, chat) requieren completar la verificación de identidad descrita en la sección 4.
3. Qué es CineMatch
CineMatch es una app de citas y amistad para cinéfilos: te conecta con personas según afinidad de gustos de cine, coincidencia de función/cine/horario ("cartelera"), eventos de comunidad y un plan de pago opcional (CineMatch Plus) con funciones adicionales. No somos una agencia de citas, un servicio de verificación de antecedentes ni un servicio de emparejamiento garantizado.
4. Verificación de identidad
Para proteger a la comunidad, exigimos verificar tu identidad (documento y selfie, procesados por nuestro proveedor de verificación) antes de habilitarte para ver candidatos, hacer match o chatear. Una verificación exitosa confirma que el documento presentado es válido y que declaras ser mayor de 18 años; no constituye una revisión de antecedentes penales ni una garantía de la identidad o intenciones reales de ningún usuario.
5. Conducta del usuario — tolerancia cero al acoso
CineMatch tiene tolerancia cero al acoso, la discriminación, la violencia y el contenido inapropiado. Al usar la app te comprometes a NO:
- Acosar, amenazar, intimidar o discriminar a otro usuario por cualquier motivo.
- Enviar contenido sexual no solicitado, violento, ilegal o que explote a menores.
- Suplantar a otra persona, marca o entidad, o dar información falsa sobre tu identidad.
- Solicitar dinero, promocionar servicios comerciales no autorizados, o intentar estafar a otros usuarios.
- Usar la app para fines distintos a conocer personas de forma genuina (por ejemplo, recolectar datos de otros usuarios de forma masiva, o automatizar el uso de la app con bots o scripts).
- Publicar contenido que infrinja derechos de autor o de propiedad intelectual de terceros.
Reportar a otro usuario (función "Reportar" dentro de la app) inicia una revisión de moderación que puede resultar en la suspensión permanente de la cuenta reportada, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.
6. Encuentros presenciales y tu seguridad
CineMatch facilita que te conectes con otras personas, incluyendo para verse en persona (por ejemplo, ver una película juntos). No podemos garantizar la seguridad de ningún encuentro presencial. La verificación de identidad y las funciones de Safe Date (contacto de confianza, reseñas de seguridad post-encuentro) están diseñadas para reducir el riesgo, no para eliminarlo. Recomendamos encarecidamente:
- Conocer primero por chat antes de acordar un encuentro presencial.
- Elegir un lugar público (como el cine) para el primer encuentro.
- Activar la función de contacto de confianza antes de una cita.
- Confiar en tu criterio: puedes cancelar o abandonar cualquier encuentro en cualquier momento.
Eres el único responsable de tu interacción con otros usuarios, dentro y fuera de la app. CineMatch no es responsable de la conducta de ningún usuario, dentro ni fuera de la plataforma.
7. Contenido que publicas
Mantienes la propiedad de las fotos, biografía y mensajes que publicas. Al subirlos, nos das una licencia limitada, no exclusiva, para almacenarlos y mostrarlos dentro de la app con el único fin de operar el servicio (por ejemplo, mostrar tu foto de perfil a tus candidatos de match). Todas las fotos de perfil pasan por un proceso de moderación automática antes de publicarse; nos reservamos el derecho de rechazar o retirar cualquier contenido que viole estos términos.
8. CineMatch Plus (suscripción)
- CineMatch Plus es una suscripción opcional de renovación automática, procesada por Stripe. El precio vigente se muestra antes de confirmar el pago.
- Puedes cancelar en cualquier momento desde "Gestionar suscripción"; el acceso a Plus continúa hasta el final del período ya pagado.
- Los pagos no son reembolsables salvo que la ley aplicable exija lo contrario. Si tienes un problema con un cobro, escríbenos antes de disputarlo con tu banco.
- Podemos cambiar el precio o las funciones de Plus con aviso previo; los cambios no aplican retroactivamente al período ya pagado.
9. Suspensión y terminación de cuenta
Podemos suspender o eliminar tu cuenta, con o sin aviso previo, si incumples estos términos, si un reporte en tu contra es resuelto como fundado, o si detectamos actividad fraudulenta o de riesgo para la comunidad. Si tenías CineMatch Plus activo al momento de la suspensión, no se reembolsa el período ya pagado. Puedes eliminar tu propia cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la app.
10. Propiedad intelectual
El nombre CineMatch, el logo, el diseño de la app y su código son propiedad de CineMatch o de sus licenciantes. No puedes copiar, modificar o distribuir estos elementos sin autorización previa por escrito.
11. Limitación de responsabilidad
CineMatch se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la app, incluyendo — sin limitarse a — la conducta de otros usuarios, encuentros presenciales acordados a través de la app, o interrupciones del servicio.
12. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que no se resuelva directamente contactándonos se someterá a los jueces competentes de Colombia.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestras prácticas o la normatividad aplicable. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha, y si el cambio es sustancial te pediremos que la aceptes de nuevo para seguir usando la app.
14. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a soporte@joincinematch.com.